Odpovede na často kladené otázky
1. Kedy mi bude doručená objednávka?
Objednávky zrealizované cez pracovný deň do 12:00 hod odosielame v ten ďen, objednávky po 12:00 odosielame nasledujúci pracovný deň. Pohodlne až k Vám domov alebo do práce Vám budú doručené v ďalší pracovný deň od odoslania.
Všetok tovar, ktorý vidíte na stránke je skladom (ak nieje označený ako predobjednávka) a snažíme sa ho expedovať čo najrýchlejšie, aby ste sa mohli tešiť :). Platí pre Slovenskú aj Českú republiku.
Ak ste nedočkaví, sledujte svoju zásielku aj pomocou tracking čísla.
2. Aká je výška poštovného?
Slovensko Cena prepravného / kuriér DPD / je 4,90 eur. Skvelé, nemusíte čakať na pošte! :) Zvoľte si doručenie domov, alebo do práce, kde budete cez deň.
Česká Republika Cena poštovného je 5,90 eur - kuriér PPL. Objednávku môžete zrealizovať aj na našom českom eshope www.dadoo.cz.
Ostatné krajiny Výška poštovného je v závislosti od krajiny dodania a to 6 - 20 eur. Doručenie po uhradení výšky objednávky na náš účet. Na základe objednávky a krajiny Vám bude zaslaná faktúra spolu s výškou poštového. Tovar odosielame následne po úhrade v deň, resp. na druhý deň. Doba dodania je cca 3 - 14 pracovných dní.
3. Aká je pre mňa najlepšia veľkosť ?
Ak si prajete akýkoľvek tovar zmerať, nafotiť alebo nafilmovať, kľudne nás kontaktujte mailom na dadoo@dadoo.sk alebo telefonicky na 0905 709 817. Rady Vám poradíme aj s výberom najvhodnejšieho kúsku na Vašu postavu :)
Tabuľku veľkostí nájdete pri každom produkte. Ak tam nieje a potrebujete poradiť, zavolajte nám, alebo napíšte, rady Vám product premeriame.
VEĽKOSŤ DOLLY sukne: Pre dospelých sú z DOLLY sukní vhodné veľkosti L, XL a Teen. Neľakajte sa, číslovanie nieje klasické :) Všetky tri veľkosti sú vhodné pre dievčatá a dámy s konfekčnou veľkosťou 36, 38 - 40. Rozdiel v sukniach je najmä v ich dĺžke. - L je kratšie, viac sexi - vynikne hustota sukničky a nariasenie. - XL je o čosi dlhšie, Teen nad kolená. Veľkosť sukničky si tiež zvoľte podľa toho, či ju radšej nosíte na bedrách alebo na páse.
Dĺžku si tak jednoducho viete primerať. Všetky DOLLY sukne majú v páse gumičku, na ktorej je z vnútornej strany gombík tým si viete samotný pás regulovať.
4. Môžem si tovar, ktorý nieje skladom aj predobjednať?
Prosím napíšte nám na dadoo@dadoo.sk o aký tovar a veľkosť máte záujem. Radi Vám upresníme možnú predobjendávku a termín dodania.
5. Čo ak potrebujem Tovar vrátiť?
Tovar máte možnosť vrátiť do 14 pracovných dní od doručenia. Vopred nás prosím o vrátení informujte emailom na dadoo@dadoo.sk, resp. telefonicky. Zabalený, nenosený a neporušený tovar so štítkom a pôvodným obalom nám prosím pošlite DOPORUČENE spolu s formulárom pre vrátenie na adresu: Pri Vinohradoch 91, 831 06 Bratislava. Peniaze Vám po obdržaní tovaru do 14 dní vrátime na účet. Do obálky nám prosím napíšte Vaše číslo účtu. Formulár na vrátenie si stiahnete TU - ODSTÚPENIE OD ZMLUVY - vrátenie tovaru, resp. VÝMENA TOVARU. Formulár Vám tiež prišiel v emaily pri potvrdení objednávky odkiaľ si ho ľahko vytlačíte.
6. Nesadla mi veľkosť, môžem Tovar vymeniť za iný/inú veľkosť?
Tovar máte možnosť vymeniť do 14 pracovných dní od doručenia. Vopred nás prosím o výmene informujte emailom na dadoo@dadoo.sk, resp. telefonicky. Zabalený, nenosený a neporušený tovar so štítkom a pôvodným obalom nám prosím pošlite DOPORUČENE spolu s formulárom pre výmenu na adresu - Pri Vinohradoch 91, 831 06 Bratislava. Pokiaľ si prajete tovar vymeniť za inú veľkosť, prosím napíšte do balíka o akú máte záujem. Ak si ju prajete vopred rezervovať, zavolajte alebo napíšte nám, radi Vám ju rezervujeme. V prípade výmeny za iný tovar, napíšte do balíka aký si prajete. Rozdiel sumy Vám buď vrátime na Váš účet (prosíme o jeho zaslanie v balíčku), alebo ak bude výmena za drahší produkt, rozdiel v sume doplatíte pri jeho prevzatí. Formulár na výmenu si stiahnete TU - VÝMENA TOVARU. Formulár Vám tiež prišiel v emaily pri potvrdení objednávky odkiaľ si ho ľahko vytlačíte.
7. Ako môžem zaplatiť za objednávku?
SLOVENSKO: A. dopravca DPD kuriér + platba na dobierku - cena prepravného sú 4,90 eur a 1,00 eur platba na dobierku - za tovar zaplatíte pri jeho prevzatí kuriérovi. B. dopravca DPD kuriér + platba cez CardPAY alebo bankovým prevodom - cena prepravného sú 4,90 eur.
ČESKÁ REPUBLIKA - dopravca PPL + platba cez CardPAY alebo bankovým prevodom - cena prepravného je 5,90 eur.
OSTATNÉ KRAJINY: A. doručenie po uhradení výšky objednávky na náš účet. Na základe objednávky a krajiny Vám bude zaslaná faktúra spolu s výškou poštového. Výška poštovného je v závislosti od krajiny dodania a to 6 - 20 eur. Tovar odosielame následne po úhrade v deň, resp. na druhý deň. Doba dodania je cca 5 - 14 pracovných dní.
8. Dá sa u Vás zakúpiť darčekový poukaz?
Žiaľ nie, túto možnosť momentálne neponúkame.
9. Nájdem Vás aj na sociálnych sieťach?
Jasnééé! Práve na nich sa dozvieš o novinkách medzi prvými, vieš sa zúčastniť súťaží a byť naším NAJ kamošom!
- FACEBOOK - INSTAGRAM